• WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
消费指导

冰箱一年内修六次能否退货?三包有效期内可以

时间:2017/12/8 9:25:10   作者:家电生活网   来源:家电生活网   阅读:2516   评论:0
内容摘要:本文来自金华新闻网记者徐枫 文/摄 冰箱一年内修六次能否退货?市消保局:三包有效期内可以  11月29日,市民叶大妈向市民援助中心本报值班室(电话82374100)反映,她家购买了一台某品牌冰箱,用了半年左右,冰箱冷藏室出现严重结冰现象,之后修了坏,坏了修,一直没有消停过。叶大妈...

本文来自金华新闻网  记者徐枫 文/摄

 冰箱一年内修六次能否退货?市消保局:三包有效期内可以

  11月29日,市民叶大妈向市民援助中心本报值班室(电话82374100)反映,她家购买了一台某品牌冰箱,用了半年左右,冰箱冷藏室出现严重结冰现象,之后修了坏,坏了修,一直没有消停过。叶大妈认为,她买冰箱时办理过“延保”手续,这台冰箱还在“延保”期限内,她要求退货换机。

  一年内前后修了六次

  叶大妈家的这台冰箱,是2015年2月10日在苏宁易购金发店花2100元买的。叶大妈说,冰箱买来用了半年左右,冷藏室不会除箱,到了2016年6月出现严重结冰,东西放进冰箱冷藏室不久就跟速冻的一样。2016年12月25日,叶大妈打了冰箱售后客服热线,修理师傅很快上门来修理,换掉了温控器。不过,冰箱还是没有修好,冷藏室仍然结冰严重。

  叶大妈详细记录了冰箱维修经过:2017年1月6日至10月20日,一年不到时间,修理工一共上门修了6次,期间冰箱还拉回到售后维修点修理。

  10月20日,叶大妈向8890投诉。叶大妈认为,冰箱坏了修,修了坏,质量有问题,要求退货换机。售后修理师傅认为,冰箱经上门修理后,已能够正常工作。市市场监管局开发区分局三江市场监管所进行了调解,最终认定叶大妈买的冰箱够不上退货换机条件。

冰箱一年内修六次能否退货?三包有效期内可以

  市消费者权益保护分局工作人员解释,按照家电维修新三包法规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第13条的规定退货。不过,《部分商品修理更换退货责任规定》附件中实施三包的部分商品目录,家用电冰箱整机三包有效期为1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器,电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)三包有效期为3年。


 “家电生活网”部分文章信息来源于网络,转载仅出于传递信息之目的,并不意味着赞同其观点或已证实其内容的真实性。网站属于信息分享网站,不涉及任何投资理财项目。本网站如无意中侵犯了某个媒体或个人的知识产权,请QQ:1294259416告之,将第一时间给予删除。
相关评论

    Copyright©2011-2017 家电生活网 版权所有   技术支持:聚甄网络科技有限公司

苏ICP备14014126号