看3D电影需自费购买3D眼镜？ 仪征一电影院被立案调查

买了3D电影票，还得自己掏钱买3D眼镜才能看？部分电影院的做法引发消费者的吐槽。这样的案例在仪征真实发生，记者昨从仪征市市场监督管理局了解到，该局日前对仪征市一家电影院进行立案调查。

2月19日，仪征市市场监管局执法人员接到投诉，投诉人称在仪征城区某影院观看3D电影，该电影院不提供免费3D眼镜，需自备或到前台购买。

执法人员根据投诉举报对仪征某影院开展检查，发现该影院在网络购票平台销售页面中设置、发布有“3D眼镜收费”“3D眼镜请自备或前台购买”“影院不提供免费3D眼镜”等提示性内容，同时在销售的3D电影票上也标注有“3D眼镜请自备或前台购买”提示性内容。执法人员随即要求该影院进行整改，并向消费者提供免费的3D眼镜。

仪征市市场监管部门工作人员表示，这家影院的行为违反了《江苏省消费者权益保护条例》第八条第三款规定。目前案件还在进一步查办中，将根据调查情况依法作出处理。

记者注意到，早在2019年，中国消费者协会官方微博曾就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声，认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

仪征市市场监管部门告诫电影院经营者，在播放3D电影时，首先，电影院有义务免费提供3D眼镜；第二，在提供免费的3D眼镜基础上，可以提供付费但质量更好、观影效果更佳的3D眼镜，供消费者自由选择。消费者选购时，消费者必须要有知情权。如果市民被强制要求购买或是在不知情的情况下购买了3D眼镜，消费者合法权益受到侵害，可以拨打12315投诉。