未公示收费信息 收取“餐具费” 仪征一餐馆被罚6000元

当前，商家以“餐具费”名义向消费者收取金额不等费用现象时有发生，也成为餐饮行业中的“惯例”。昨天，仪征市市场监管局对外发布一起“预包装消毒餐具收费”典型案例，借此提醒市民在外就餐时，遇到类似“行业惯例”的霸王条款时要积极维护自己的合法权益。

2022年6月10日，仪征杜女士等4人到仪征市区解放东路一家餐馆就餐，使用了消毒餐具，结账时，4份餐具收费8元。杜女士认为商家未明码标价，也没有事先提醒，要求退费，餐馆则以“行业惯例”为由拒绝。

杜女士随即向仪征市市场监管局作了反映。仪征市场监管部门随后查明：杜女士投诉属实，餐馆未公示收费信息，强行收取“消毒餐具”费用，且“消毒餐具”包装上也没有收费提示，侵害了消费者的选择权。根据《江苏省消费者权益保护条例》规定，最终给予商家罚款6000元的处罚。

对此，仪征市场监管部门执法人员提醒，商家向消费者公示“预包装消毒餐具”收费是必须的，但也应该在店堂内提供备用的免费餐具，否则依然涉嫌侵权。