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3000余名志愿者整装待发 给扬州世园会做好“服务生”

时间:2021/4/7 20:15:46   作者:家电生活网   来源:网摘   阅读:233   评论:0
内容摘要:扬州发布记者 杨宝岭2021年扬州世园会即将开幕,作为服务园区、服务游客的重要组成部分,三千多名志愿者即将分批进入园区服务。那么前期志愿者是如何招募的?他们又将为园区运行做哪些工作呢?记者今日进行了探访。据悉,从去年10月份开始,世园会园区便面向社区和高校发布公告,通过高校定向招...

扬州发布记者 杨宝岭 

2021年扬州世园会即将开幕,作为服务园区、服务游客的重要组成部分,三千多名志愿者即将分批进入园区服务。那么前期志愿者是如何招募的?他们又将为园区运行做哪些工作呢?记者今日进行了探访。

3000余名志愿者整装待发_给扬州世园会做好“服务生”

据悉,从去年10月份开始,世园会园区便面向社区和高校发布公告,通过高校定向招募和社会招募,经过面试和选拔,最终确定了三千多名志愿者分批进入园区服务。

“完成志愿者招募工作后,我们立刻启动了培训工作,内容为理论培训和实地岗位培训,包括熟悉园区、了解岗位、掌握服务规范和礼仪规范等。”世园会志愿者管理部部长冯广巧介绍,世园会志愿者主要工作是问询导览、游客服务、秩序维持以及应对突发情况和大型活动保障等。类型分为点位志愿者、部门志愿者和场馆志愿者三大类,分布在各电瓶车节点、运营管理和中国馆、国际馆等主要场馆,他们将在世园会开园期间,各司其职,为广大游客提供优质、高效的服务。

3000余名志愿者整装待发_给扬州世园会做好“服务生”

记者获悉,扬州世园会志愿者工作有三个鲜明特点:一是运营时间长,二是志愿者需求量大,三是专业要求高,这就导致前期的每次压力测试侧重点均大不相同。

“18日空载测试主要是对骨干志愿者进行培训和分工,让他们起到以点带面的作用,22日小客流测试是按照少批量人员实训上岗模式进行,28日大客流测试按照高峰期志愿者满员进行上岗,通过测试使园区能更好地调整志愿服务内容,以最饱满的状态迎接扬州世园会。”冯广巧介绍。



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