• WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
厨电相关

别傻啦,我乐橱柜售后怎么样,自己看看不就知道了

时间:2019/1/23 15:09:49   作者:家电生活网   来源:家电生活网   阅读:12   评论:0
内容摘要:“售后服务不好,出现问题时没人管”的现象在家居行业屡见不鲜,因此很多人在购买家居用品时格外关注产品的售后服务,唯恐踩坑。而这也是很多想购买我乐橱柜的朋友们担心的一点。以下是对我乐橱柜售后服务的详细介绍,想知道我乐橱柜售后怎么样的朋友,接着往下看吧!1、400智能售后呼叫中心 常规...

“售后服务不好,出现问题时没人管”的现象在家居行业屡见不鲜,因此很多人在购买家居用品时格外关注产品的售后服务,唯恐踩坑。而这也是很多想购买我乐橱柜的朋友们担心的一点。以下是对我乐橱柜售后服务的详细介绍,想知道我乐橱柜售后怎么样的朋友,接着往下看吧!

1、400智能售后呼叫中心

常规的售后服务是针对消费者购买产品之后,在使用过程中出现的问题进行处理。而我乐橱柜的售后服务范畴,是从消费者进入专卖店咨询开始,到最终购买并使用的整个过程。

也就是说,只要消费者进入店内,售后服务就开始了。我乐橱柜导购会用百分百的服务态度,为其解答问题,以便消费者能够最快的选购到心仪的橱柜产品,这对于装修小白们来说,可谓是超大福利。

别傻啦,我乐橱柜售后怎么样,自己看看不就知道了

图:我乐厨柜400智能售后呼叫中心

另外,为了能够及时接收并处理用户问题,我乐橱柜专门设立了400智能售后呼叫中心。当用户拨出电话后,客服接听时,用户的信息及历史业务数据也会随之出现,客服能够准确的了解用户的历史信息,提供针对性的服务,快速的帮助用户解决问题,极大的提高了售后服务的质量和效率。

而且,即便是在安装过程中,有任何的问题也可以直接拨打我乐橱柜的售后服务热线进行询问。从用户打算选择我乐橱柜的那一刻起,我乐橱柜便本着“我乐,设计让家更美”的初心,为每一位用户提供更优质的售后服务,不仅让家更美,也让生活更美!

2、多平台在线售后服务

除了设有售后服务热线外,在互联网遍地的今天,我乐橱柜专门针对用户习惯,在官方网站、微博等设立了售后服务入口,各平台客服均会第一时间对用户的问题进行处理。让用户利用碎片化时间,就可以在线留言,进行咨询。

别傻啦,我乐橱柜售后怎么样,自己看看不就知道了

图:我乐橱柜微博在售后服务入口

对于工作繁忙的用户来说,也许通勤的路上就可以把问题解决,无需专门找安静的地方打售后服务热线进行咨询。

3、老用户回访服务

针对老用户,我乐橱柜会不定期提供回访服务,为老用户免费上门维修。

别傻啦,我乐橱柜售后怎么样,自己看看不就知道了

图:我乐橱柜“乐管家”七星级服务内容

据了解,2019年春节来临之际,今年的我乐橱柜主题为“乐管家服务”的新一轮的老用户回访服务已经开始。此次服务内容包括卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面保养、五金功能件检修、厨房下水检查、产品日常保养介绍七方面,确保从每一处细节上为老用户提供更方便、快捷、可靠的七星级服务标准,让用户开开心心过大年。

与2017年“阳光服务”的内容相比增加了厨房下水检查和产品日常保养介绍两个方面,更周到更详细。服务的过程中,用户有不懂的问题也可以随时向工作人员询问,全力提升了用户的产品体验感,方便用户的生活。

总结:我乐橱柜有其完整的售后服务体系,并在多平台设立了售后服务入口,且会不定期为老用户提供回访服务,全心全意为用户服务,减少生活中不必要的麻烦,竭力让用户的生活更方便快捷、简单幸福,不用为橱柜维修保养这些生活琐事烦心。看完之后,关于“我乐橱柜售后怎么样”,想必大家心里都清楚了。


 “家电生活网”部分文章信息来源于网络,转载仅出于传递信息之目的,并不意味着赞同其观点或已证实其内容的真实性。网站属于信息分享网站,不涉及任何投资理财项目。本网站如无意中侵犯了某个媒体或个人的知识产权,请QQ:1294259416告之,将第一时间给予删除。
相关评论

    Copyright©2011-2017 家电生活网 版权所有   技术支持:聚甄网络科技有限公司

苏ICP备14014126号-3