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从“热水”到“护肤” 品质生活就是超预期的体验

时间:2018/5/12 14:45:21   作者:家电生活网   来源:家电生活网   阅读:332   评论:0
内容摘要: “哗--”,破开的水面顷刻间合拢,而入水的人已如游鱼般滑向那片蔚蓝世界。繁忙工作之余,卓女士会尽量抽出时间保证自己每周游泳2-3次,“于我而言,水是有治疗作用的,不仅帮助自己塑造健康体魄,而且能摒除烦恼,整理思路。”游泳过后,她会回家冲一个澡,以彻底洗掉残留在皮肤和头...

 “哗--”,破开的水面顷刻间合拢,而入水的人已如游鱼般滑向那片蔚蓝世界。繁忙工作之余,卓女士会尽量抽出时间保证自己每周游泳2-3次,“于我而言,水是有治疗作用的,不仅帮助自己塑造健康体魄,而且能摒除烦恼,整理思路。”游泳过后,她会回家冲一个澡,以彻底洗掉残留在皮肤和头发上的余氯,“尽管比较贵,我还是选择了一款带有水质软化效果的热水器。如果你是南方人,会切实感到北方水质太硬,好在如今的热水器功能足够强大。”经常性的健身与软水洗浴,让卓女士的皮肤笼罩着柔润健康的光泽,丝毫没有“不惑”之年的疲惫,“对我而言,所谓品质生活,就是平衡家庭、工作与休闲的关系,实现身心舒适,元气满满。”

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水与人

  从满足基本生活需求到满足体验需求,从“热水”到“护肤”,中国消费者对热水器产品的期许正在发生新的变化,而这种变化也渗透入市场端,在行业内掀起了以“体验升级”、“细分需求”为目的的产品创新理念。作为时刻关注业内产品升级方向,着力推动中国家电家居与消费电子产业的高端化转型、力促消费品质生活的红顶奖,自然也注意到这种变化,并与奉行这一理念的企业走到一起。作为燃气具行业的引领者,对于有三十余年历史的厨卫家电领军品牌万家乐而言,研究“热水”的品质,成为他们满足消费者品质生活需求,实现自我价值的动力源。而万家乐与红顶奖的相契相携,也是缘分使然。

  “谈到什么是品质生活,我们不妨站到它的对立面,看一看什么‘不是品质生活’。”万家乐热水事业部总经理刘正根谈到,“小时候,家庭中没有热水器,家家都烧水洗澡,这在当时是合理的;但是到了今天,如果还要烧水洗澡,这种费力气又洗不痛快的行为显然就不是品质生活的彰显。可见,品质生活是一种相对的理念,是一种基于用户需求和感受,超出他们预期,能够带来愉悦、惊喜、舒适等正能量的体验。”

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万家乐热水事业部总经理刘正根

  刘正根说,“我们觉得,符合消费者品质生活的产品,肯定不是非常低价的产品,但也不是价格特别高,而是在一个合理的区间。它不是厂家和品牌的自我标榜,而是用产品自然而然传递出的一种魅力格调。就像我们参与红顶奖评选的产品,即要有格调,又不是‘曲高和寡’的。”

  多年来,万家乐在热水器行业创造了多个“第一”--第一台带熄火保护的燃气热水器,第一台带有强制排烟功能的热水器,第一台冷凝式热水器……2016年,万家乐又推出了X7家用中央热水。“它是我们历时七年,让理论落地的一款产品。该产品搭载万家乐自主研发的东方恒热芯原创专利技术系统,包括Hot热力环、Pre恒热池、Easy热力门、iCloud控制云等51项独家专利技术。完美解决长在长管路、多用水点的复杂用水环境下,全屋热水即开即来的需求。无论是沐浴过程中关水再开,还是水压、气压发生波动,终端水温始终保持恒定,让用户在家也能体验五星级酒店式的沐浴感受。”

  据了解,女性洗浴时间一般较男性长,同时在沐浴时还会进行护肤、保养等其他步骤,关水启停的次数多,对于水温的恒定性要求较高。万家乐“Q6丽人浴”系列产品,将女性这一重度用户群体的洗浴用水需求作为产品研发的初衷,力求为广大女性用户提供一个舒适的沐浴体验。该产品搭载了启停零波动的Macro3.0系统,能实现0.5秒自检提速,同时感温探头敏捷感知当前水温变化,调配用水量和燃气量,确保了长时间沐浴更舒适。这就是对美好生活、品质生活的体现。

  刘正根说,“满足人民美好生活需求”,一直以来是万家乐为企业者的愿景和使命,“尽管以前的说法和现在的提法有所区别,但本质是一样的。在我们而言,一直是用户价值第一,员工和股东价值第二。以前是在产品上,未来还要延伸到服务和其他层面上。”


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